Excitewin Casino Přihlášení a přístup k účtu
Přihlášení, registrace od začátku, absolvování ověření a vyřešení několika problémů, kvůli kterým zůstává účet zablokovaný.
Přihlášení, krok za krokem
- Přejděte na skutečný web. Použijte oficiální odkaz na této stránce. Falešné domény jsou nejčastějším způsobem, jakým dochází ke krádeži přihlašovacích údajů.
- Otevřete přihlašovací panel. V pravém horním rohu obrazovky počítače vyberte možnost „Přihlásit se“ nebo na mobilním zařízení klikněte na ikonu profilu.
- Zadejte údaje z registrace: e-mailovou adresu použitou při registraci a poté heslo. Uživatelské jméno se nevydává.
- Potvrdit: V úvodní obrazovce se načte zůstatek a případné aktivní nabídky zobrazené v záhlaví.
Když se přihlášení nezdaří
Téměř každé neúspěšné přihlášení má jednu z pěti příčin.
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Co dělat |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Překlep nebo uložené staré heslo | Zadejte to ručně a poté požádejte o resetování |
| Účet byl dočasně zablokován | Několik neúspěšných pokusů za sebou | Počkejte, nebo požádejte živý chat, aby vám to odblokoval |
| Přihlášení bylo přijato, ale je omezené | Registrační e-mail nebyl nikdy potvrzen | Klikněte na odkaz v potvrzovací zprávě |
| Přístup zcela zablokován | Právě probíhá lhůta na rozmyšlenou nebo období dobrovolného vyloučení | Počkejte, až to skončí; technická podpora to nemůže zkrátit |
| Stránka se nenačítá | Země, do které provozovatel nelétá | Počkej, až se vrátíš; používání VPN porušuje podmínky |
Obnovení hesla
V přihlašovacím panelu klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo?“ a zadejte registrovanou e-mailovou adresu. Během několika minut obdržíte e-mail s pokyny k resetování hesla; odkaz v něm uvedený však brzy vyprší. Pokud e-mail nedorazí, zkontrolujte složku se spamem a ověřte, zda adresa odpovídá té, kterou jste uvedli při registraci. Místo toho můžete požádat o ruční resetování hesla prostřednictvím živého chatu.
Přihlášení na mobilním telefonu
Postup je stejný jak na telefonu, tak na tabletu. Otevřete web v prohlížeči nebo pomocí připnuté ikony, klepněte na tlačítko profilu a zadejte stejné údaje. Zkratka obvykle uchovává relaci, takže není nutné se opakovaně přihlašovat.
Založení účtu poprvé
- Vyberte možnost „Zaregistrovat se“. Na úvodní obrazovce se zadává e-mailová adresa, heslo a měna účtu.
- Vyplňte profil: jméno, datum narození, adresu a telefonní číslo – údaje zadejte přesně tak, jak jsou uvedeny ve vašem dokladu totožnosti.
- Potvrďte e-mail. Klikněte na odkaz v potvrzovací zprávě; dokud tak neučiníte, zůstane účet omezený.
- Proveďte vklad a vyberte si nabídku: Vložte 500 Kč nebo více a vyberte si uvítací balíček pro kasino nebo pro sázkovou kancelář.
Co se při ověření vyžaduje
K registraci ani ke hře nejsou potřeba žádné doklady. Ty se vyžadují až před prvním výběrem, což je spíše zákonná povinnost než taktika, která má hru zdržovat.
Obvykle stačí tři doklady. Fotografický doklad totožnosti, tedy pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz. Doklad o adrese s datem z posledních tří měsíců, například účet za služby. Pokud byl účet financován platební kartou, je třeba předložit snímek této karty, na kterém jsou vidět pouze prvních šest a posledních čtyři číslice.
Každý soubor nahrajte v neorezané podobě, zaostřený a se všemi čtyřmi rohy viditelnými. Kontrola je obvykle hotová během jednoho až dvou dnů, pokud jsou obrázky zřetelné; nejčastější příčinou zpoždění je nesoulad mezi profilem a dokumentem.
Zajištění bezpečnosti účtu
- Použijte heslo o délce nejméně dvanácti znaků, které nechrání žádné jiné vaše účty.
- Nejprve si zabezpečte registrovaný e-mailový účet, protože ten, kdo ho má pod kontrolou, může resetovat heslo do kasina.
- Žádný zaměstnanec vás nikdy nebude žádat o zadání hesla.
- Než něco napíšete, zkontrolujte adresní řádek.
- Na sdílených nebo veřejných počítačích se raději odhlaste, než abyste zavírali kartu.
Limity, přestávky a zrušení účtu
Po přihlášení do účtu máte v sekci účtu k dispozici limity vkladů, ztrát a délky relace, možnost odpočinkové přestávky a možnost dobrovolného vyloučení. Přísnější limit platí okamžitě, mírnější limit se uplatní až později a dobrovolné vyloučení nelze předčasně zrušit. Na žádost může účet uzavřít také zákaznická podpora.
Dotazy k přihlášení
Přihlaste se přes oficiální odkaz níže nebo si založte nový účet a získejte uvítací balíček při prvním vkladu.
Přihlásit se nebo zaregistrovat se