Excitewin Casino Anmeldung und Zugriff auf das Konto
Sich anmelden, von Grund auf neu registrieren, die Verifizierung bestehen und die wenigen Probleme beheben, die dazu führen, dass ein Konto gesperrt bleibt.
Anmeldung, Schritt für Schritt
- Zur echten Website gelangen: Nutzen Sie den offiziellen Link auf dieser Seite. Über gefälschte Domains werden in der Regel Anmeldedaten gestohlen.
- Öffnen Sie das Anmeldefenster. Wählen Sie oben rechts auf dem Desktop-Bildschirm die Option „Anmelden“ oder auf dem Smartphone das Profilsymbol.
- Geben Sie die bei der Registrierung angegebenen Daten ein: die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse und anschließend das Passwort. Es wird kein Benutzername vergeben.
- Bestätigen: Die Lobby wird geladen, wobei der Kontostand und alle aktiven Angebote in der Kopfzeile angezeigt werden.
Wenn die Anmeldung fehlschlägt
Fast jeder fehlgeschlagene Anmeldeversuch hat eine von fünf Ursachen.
| Symptom | Mögliche Ursache | Was ist zu tun? |
|---|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Ein Tippfehler oder ein altes, gespeichertes Passwort | Geben Sie es von Hand ein und fordern Sie anschließend eine Zurücksetzung an |
| Konto vorübergehend gesperrt | Mehrere Fehlversuche hintereinander | Warten Sie oder bitten Sie den Live-Chat, es freizugeben |
| Anmeldung akzeptiert, jedoch eingeschränkt | Die Registrierungs-E-Mail wurde nie bestätigt | Folgen Sie dem Link in der Bestätigungsnachricht |
| Zugriff vollständig gesperrt | Es läuft derzeit eine Bedenkzeit oder ein Selbstausschluss. | Warte, bis es vorbei ist; der Support kann die Dauer nicht verkürzen |
| Die Website lässt sich nicht laden | Ein Land, das der Betreiber nicht bedient | Warte, bis du zurück bist; die Nutzung eines VPN verstößt gegen die Nutzungsbedingungen. |
Passwort zurücksetzen
Klicken Sie im Anmeldebereich auf den Link „Passwort vergessen“ und geben Sie die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts; der darin enthaltene Link ist nur kurz gültig. Falls Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und vergewissern Sie sich, dass die Adresse mit der bei der Registrierung angegebenen übereinstimmt. Alternativ können Sie über den Live-Chat eine manuelle Zurücksetzung veranlassen.
Anmeldung über ein Mobiltelefon
Der Vorgang ist auf einem Smartphone oder Tablet identisch. Öffnen Sie die Website in einem Browser oder über das angeheftete Symbol, tippen Sie auf die Profilschaltfläche und geben Sie dieselben Daten ein. Die Verknüpfung behält die Sitzung in der Regel bei, sodass eine wiederholte Anmeldung nicht erforderlich ist.
Eröffnung eines Kontos zum ersten Mal
- „Anmelden“ auswählen: Auf dem Startbildschirm werden eine E-Mail-Adresse, ein Passwort und die Kontowährung abgefragt.
- Füllen Sie die Felder „Name“, „Geburtsdatum“, „Adresse“ und „Telefonnummer“ aus und geben Sie die Angaben genau so ein, wie sie in Ihrem Ausweisdokument stehen.
- Bestätigen Sie die E-Mail. Folgen Sie dem Link in der Bestätigungsnachricht; das Konto bleibt so lange eingeschränkt, bis Sie dies getan haben.
- Einzahlung und Auswahl eines Angebots: Zahlen Sie mindestens CHF 20 ein und wählen Sie entweder das Casino-Willkommenspaket oder das Sportwetten-Willkommenspaket aus.
Was bei der Verifizierung verlangt wird
Für die Registrierung oder das Spielen sind keine Unterlagen erforderlich. Diese werden erst vor der ersten Auszahlung angefordert, was eine gesetzliche Verpflichtung ist und keine Verzögerungstaktik darstellt.
In der Regel reichen drei Unterlagen aus: ein Lichtbildausweis, also ein Reisepass, ein Führerschein oder ein Personalausweis; ein Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, beispielsweise eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung; und, falls das Konto mit einer Karte aufgeladen wurde, ein Foto dieser Karte, auf dem nur die ersten sechs und die letzten vier Ziffern zu sehen sind.
Laden Sie jede Datei unbeschnitten, scharf und mit allen vier Ecken sichtbar hoch. Die Prüfung ist in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen abgeschlossen, sofern die Bilder klar und deutlich sind; der häufigste Grund für Verzögerungen ist eine Nichtübereinstimmung zwischen dem Profil und dem Dokument.
Sicherheit des Kontos gewährleisten
- Verwenden Sie ein Passwort mit mindestens zwölf Zeichen, das für keine anderen Ihrer Konten verwendet wird.
- Schützen Sie zunächst das registrierte E-Mail-Konto, denn wer auch immer die Kontrolle darüber hat, kann das Casino-Passwort zurücksetzen.
- Kein Mitarbeiter wird jemals nach einem Passwort fragen.
- Überprüfen Sie die Adressleiste, bevor Sie etwas eingeben.
- Melden Sie sich auf gemeinsam genutzten oder öffentlichen Computern ab, anstatt den Tab zu schließen.
Limits, Pausen und Kontoschließung
Nach der Anmeldung stehen im Kontobereich Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits, eine Auszeit sowie die Selbstsperre zur Verfügung. Ein strengeres Limit tritt sofort in Kraft, ein lockeres Limit wird erst später wirksam, und die Selbstsperre kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. Der Kundendienst kann ein Konto auf Anfrage ebenfalls schließen.
Fragen zur Anmeldung
Melden Sie sich über den offiziellen Link unten an oder registrieren Sie ein neues Konto und sichern Sie sich das Willkommenspaket bei Ihrer ersten Einzahlung.
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