Excitewin Casino Inloggen en toegang tot je account
Inloggen, helemaal opnieuw registreren, de verificatie doorlopen en de paar problemen oplossen waardoor een account geblokkeerd blijft.
Aanmelden, stap voor stap
- Ga naar de echte website. Gebruik de officiële link op deze pagina. Via namaakdomeinen worden inloggegevens meestal gestolen.
- Open het inlogvenster. Selecteer ‘Inloggen’ in de rechterbovenhoek van het scherm van een desktopcomputer, of het profielpictogram op een mobiel apparaat.
- Voer de geregistreerde gegevens in: het e-mailadres dat bij de registratie is gebruikt, en vervolgens het wachtwoord. Er wordt geen gebruikersnaam toegekend.
- Bevestig. De lobby wordt geladen, waarbij het saldo en eventuele actieve aanbiedingen in de koptekst worden weergegeven.
Wanneer het inloggen mislukt
Bijna elke mislukte aanmelding heeft een van de vijf oorzaken.
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Wat te doen |
|---|---|---|
| Wachtwoord geweigerd | Een typefout of een opgeslagen oud wachtwoord | Typ het met de hand in en vraag vervolgens om een reset |
| Account tijdelijk geblokkeerd | Meerdere mislukte pogingen achter elkaar | Wacht even, of vraag de livechat om het vrij te geven |
| Aanmelding geaccepteerd, maar beperkt | De registratie-e-mail is nooit bevestigd | Klik op de link in het bevestigingsbericht |
| Toegang volledig geblokkeerd | Er loopt momenteel een afkoelingsperiode of een zelfuitsluiting | Wacht tot het voorbij is; de helpdesk kan het niet afkorten |
| De website wil niet laden | Een land waar de exploitant geen diensten aanbiedt | Wacht tot je terug bent; het gebruik van een VPN is in strijd met de voorwaarden |
Een wachtwoord opnieuw instellen
Klik op de link ‘Wachtwoord vergeten’ in het inlogvenster en voer het geregistreerde e-mailadres in. Binnen enkele minuten ontvang je een e-mail om je wachtwoord te resetten; de link in die e-mail is slechts kort geldig. Als je niets ontvangt, controleer dan je spamfolder en controleer of het adres overeenkomt met het adres dat je bij de registratie hebt opgegeven. Via de livechat kun je in plaats daarvan een handmatige reset aanvragen.
Inloggen op een mobiele telefoon
De werkwijze is hetzelfde op een telefoon of tablet. Open de website in een browser of via het vastgezette pictogram, tik op de profielknop en voer dezelfde gegevens in. Via de snelkoppeling blijft de sessie doorgaans actief, zodat je je niet steeds opnieuw hoeft aan te melden.
Voor het eerst een rekening openen
- Kies ‘Aanmelden’. Op het openingsscherm moet je een e-mailadres, een wachtwoord en de valuta van je account invoeren.
- Vul de volgende gegevens in: naam, geboortedatum, adres en telefoonnummer, precies zoals ze op uw identiteitsbewijs staan vermeld.
- Bevestig het e-mailbericht. Volg de link in het bevestigingsbericht; het account blijft beperkt totdat je dit hebt gedaan.
- Stort geld en kies een aanbieding. Stort € 20 of meer en kies het welkomstpakket voor het casino of dat voor de sportweddenschappen.
Wat er bij de verificatie wordt gevraagd
Er zijn geen documenten nodig om je te registreren of om te spelen. Deze worden pas gevraagd vóór de eerste opname; dit is een wettelijke verplichting en geen vertragingstactiek.
Meestal volstaan drie documenten. Een identiteitsbewijs met foto, dat wil zeggen een paspoort, een rijbewijs of een nationale identiteitskaart. Een bewijs van adres dat niet ouder is dan drie maanden, zoals een energierekening. Als de rekening is gefinancierd met een kaart, een afbeelding van die kaart waarop alleen de eerste zes en de laatste vier cijfers zichtbaar zijn.
Upload elk bestand onbewerkt, scherp en met alle vier de hoeken zichtbaar. De controle is meestal binnen een dag of twee afgerond als de afbeeldingen duidelijk zijn; de belangrijkste oorzaak van vertraging is een discrepantie tussen het profiel en het document.
De veiligheid van de account waarborgen
- Gebruik een wachtwoord van ten minste twaalf tekens dat nergens anders wordt gebruikt.
- Zorg er eerst voor dat het geregistreerde e-mailaccount beveiligd is, want degene die daarover beschikt, kan het wachtwoord voor het casino opnieuw instellen.
- Geen enkele medewerker zal ooit om een wachtwoord vragen.
- Kijk eerst even in de adresbalk voordat je iets intypt.
- Meld je af op gedeelde of openbare computers in plaats van het tabblad te sluiten.
Limieten, pauzes en het sluiten van een rekening
Eenmaal ingelogd biedt het accountgedeelte mogelijkheden voor stortings-, verlies- en sessielimieten, een afkoelingsperiode en zelfuitsluiting. Een strengere limiet wordt onmiddellijk van kracht, een soepelere limiet treedt pas later in werking en zelfuitsluiting kan niet voortijdig worden ingetrokken. De klantenservice kan een account op verzoek ook sluiten.
Vragen over inloggen
Log in via de officiële link hieronder, of maak een nieuw account aan en ontvang het welkomstpakket bij je eerste storting.
Inloggen of aanmelden