Excitewin Casino Innlogging og tilgang til kontoen
Å logge inn, registrere seg på nytt, gjennomføre verifiseringen og løse de få problemene som fører til at kontoen er sperret.
Pålogging, trinn for trinn
- Gå til den ekte nettsiden. Bruk den offisielle lenken på denne siden. Det er ofte gjennom falske domener at påloggingsopplysninger blir stjålet.
- Åpne påloggingspanelet. Velg «Logg inn» øverst til høyre på skrivebordsskjermen, eller profilikonet på mobilen.
- Skriv inn de registrerte opplysningene: E-postadressen du brukte ved registreringen, deretter passordet. Det tildeles ikke noe brukernavn.
- Bekreft: Lobbyen lastes inn, og saldoen samt eventuelle aktive tilbud vises i toppteksten.
Når påloggingen mislykkes
Nesten alle mislykkede innloggingsforsøk har en av fem årsaker.
| Symptom | Sannsynlig årsak | Hva skal man gjøre? |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | En skrivefeil eller et gammelt passord som er lagret | Skriv det inn manuelt, og be deretter om en tilbakestilling |
| Kontoen er midlertidig sperret | Flere mislykkede forsøk på rad | Vent, eller be livechatten om å frigjøre den |
| Pålogging godkjent, men begrenset | Registrerings-e-posten ble aldri bekreftet | Følg lenken i bekreftelsesmeldingen |
| Tilgangen er fullstendig blokkert | Det pågår en avkjølingsperiode eller selvutestengelse | Vent til det er over; kundestøtten kan ikke få det til å gå raskere |
| Nettstedet nekter å lastes inn | Et land som operatøren ikke betjener | Vent til du kommer tilbake; bruk av VPN bryter med vilkårene |
Tilbakestille passord
Velg lenken «Glemt passord» i påloggingsfeltet og skriv inn den registrerte e-postadressen. Du vil motta en e-post med instruksjoner om tilbakestilling i løpet av få minutter, og lenken i denne e-posten utløper raskt. Hvis du ikke mottar noe, bør du sjekke søppelpostmappen og kontrollere at adressen stemmer overens med den du brukte ved registreringen. Du kan også bruke livechatten for å be om en manuell tilbakestilling.
Pålogging på en mobiltelefon
Fremgangsmåten er den samme på både telefon og nettbrett. Åpne nettstedet i en nettleser eller via det festede ikonet, trykk på profilknappen og skriv inn de samme opplysningene. Snarveien holder vanligvis økten åpen, så du trenger ikke å logge inn på nytt.
Å åpne en konto for første gang
- Velg «Registrer deg». På startskjermen blir du bedt om å oppgi en e-postadresse, et passord og valutaen for kontoen.
- Fyll ut profilnavn, fødselsdato, adresse og telefonnummer nøyaktig slik de står oppført i identitetsdokumentet ditt.
- Bekreft e-postadressen. Følg lenken i bekreftelsesmeldingen; kontoen forblir begrenset inntil du har gjort dette.
- Gjør et innskudd og velg et tilbud: Sett inn 200 kr eller mer, og velg enten velkomstpakken for kasinoet eller den for sportsbetting.
Hva verifiseringen krever
Det kreves ingen dokumenter for å registrere seg eller for å spille. Dokumentene må fremlegges før det første uttaket, noe som er en lovpålagt forpliktelse og ikke en forsinkelsestaktikk.
Vanligvis er det nok med tre ting. Et identitetsdokument med bilde, det vil si et pass, et førerkort eller et nasjonalt ID-kort. Et adressebevis som er utstedt i løpet av de siste tre månedene, for eksempel en strømregning. Dersom kontoen er finansiert med et kort, må du legge ved et bilde av kortet der kun de seks første og de fire siste sifrene er synlige.
Last opp hver fil uten beskjæring, i fokus og med alle fire hjørnene synlige. Kontrollene er vanligvis ferdige i løpet av en dag eller to når bildene er tydelige, og den vanligste årsaken til forsinkelser er at profilen og dokumentet ikke stemmer overens.
Sikre kontoen
- Bruk et passord på minst tolv tegn som ikke beskytter noe annet du eier.
- Sørg først for å beskytte den registrerte e-postkontoen, for den som har kontroll over den, kan tilbakestille passordet til nettkasinoet.
- Ingen ansatte vil noensinne be om et passord.
- Sjekk adressefeltet før du skriver noe.
- Logg deg ut på delte eller offentlige datamaskiner i stedet for å lukke fanen.
Begrensninger, pauser og nedleggelse av konto
Når du er logget inn, finner du i kontoområdet innskudds-, taps- og sesjonsgrenser, en avkjølingsperiode og selvutestengelse. En strengere grense trer i kraft umiddelbart, mens en mindre streng grense trer i kraft senere, og selvutestengelse kan ikke oppheves før tiden. Kundestøtten kan også stenge en konto på forespørsel.
Spørsmål om pålogging
Logg inn via den offisielle lenken nedenfor, eller opprett en ny konto og hent velkomstpakken ved ditt første innskudd.
Logg inn eller registrer deg