Excitewin Casino Rezension und Bewertung

Ein mit Guthaben ausgestattetes Testkonto, die veröffentlichten Geschäftsbedingungen und vier Unterhaltungen im Live-Chat, Abschnitt für Abschnitt aufgezeichnet.

Bei einer Ersteinzahlung erhalten Sie einen 100-prozentigen Bonus von bis zu 500 € sowie 200 Freispiele.

Die Mindestzahlung beträgt 20 €, und der Bonus wird ohne Code gutgeschrieben. Die Freispiele werden nicht auf einmal, sondern über einen Zeitraum von zehn Tagen hinweg täglich zu je zwanzig freigeschaltet.

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Wie dieser Testbericht entstanden ist

Jede der nachstehenden Angaben stammt aus den veröffentlichten Geschäftsbedingungen des Betreibers, einem mit Guthaben ausgestatteten Testkonto oder dem zu jedem Spiel angefügten Informationsfeld. Unbestätigte Zahlen werden nicht angegeben.

Das Testkonto wurde ordnungsgemäß registriert, anhand der üblichen Dokumente verifiziert, zunächst per Karte und später über ein E-Wallet aufgeladen und anschließend auf einem Desktop-Computer sowie einem Mittelklasse-Android-Smartphone genutzt. Der Live-Chat wurde viermal kontaktiert, wobei die Fragen ausschließlich anhand der Nutzungsbedingungen beantwortet wurden.

Das Konto auf einen Blick

Die Marke „Excitewin Casino“ betreibt ein Casino und einen Sportwettenanbieter über ein einziges Konto. Sie wurde 2021 gegründet und richtet sich vor allem an Spieler, die wöchentlich wiederkommen, anstatt nur einmal vorbeizuschauen.

  • NovaForge Ltd ist der Betreiber
  • Die Lizenz ist eine Genehmigung gemäß dem Gesetz über die Erteilung von Lizenzen für die Nutzung von Daten aus dem öffentlichen Register (Anjouan) mit der Nummer ALSI-152406028-FI2.
  • Mehr als 3.000 Spiele aus über 60 Studios sind dabei
  • Das Willkommensangebot entspricht dem vollen Betrag der ersten Einzahlung, bis zu 500 €
  • Über einen Zeitraum von zehn Tagen werden 200 Freispiele freigeschaltet
  • Ein Konto der Stufe 1 kann pro Tag 500 € abheben.
  • Bei gleichbleibendem Stand ist „7.000 €“ über einen Monat hinweg möglich
  • Unsere Bewertung liegt bei 4,3 von 5

Katalog und Studios

Über 2.500 Spielautomaten stehen neben mehreren hundert RNG-Karten- und Tischspielen, Crash-Spielen, Sofortgewinnen und einer Jackpot-Auswahl. Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Yggdrasil, Nolimit City, Hacksaw Gaming, Relax Gaming, ELK Studios, Quickspin, Amusnet, Wazdan, Spinomenal, Push Gaming und Big Time Gaming stellen alle Inhalte bereit. Fast alle Spiele können im Demo-Modus gespielt werden, und die Auszahlungsquote wird auf jedem Spielfeld angezeigt.

Der Live-Bereich

Evolution bietet die bekanntesten Spieltische an, darunter „Lightning Roulette“, „Crazy Time“ und „Monopoly Live“. „Pragmatic Play Live“, „Ezugi“, „Lucky Streak“ und „OnAir Entertainment“ ergänzen das Angebot um regionale Roulette-Varianten, Blackjack, Andar Bahar und „Dragon Tiger“. Zu Spitzenzeiten waren mehr als 100 Tische geöffnet, und die Live-Streams wurden in voller Auflösung übertragen. Live-Spieler erhalten außerdem eine wöchentliche Rückerstattung in Höhe eines Viertels ihrer Nettoverluste, für die eine Durchspielrunde erforderlich ist und die unter 200 € beantragt werden kann.

Bonuswert nach der ersten Woche

Eine 35-fache Umsatzbedingung für Einzahlung plus Bonus ist eher unspektakulär als streng. Der dahinterstehende Zeitplan spielt eine größere Rolle. Der wöchentliche Cashback steigt auf bis zu 15 % und endet bei 3.000 €. Der Wochenend-Reload bietet insgesamt 700 € an Bonusgeldern sowie 50 Freispiele. Ein Reload unter der Woche vergibt weitere 50 Freispiele, und ein Sonntags-Geschenk bringt 100 dazu.

Kassier- und Auszahlungsgeschwindigkeit

Die meisten Zahlungsmethoden akzeptieren Einzahlungen über 10 € und verbuchen diese sofort. Aufgeführt sind Kreditkarten, Banküberweisungen, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, MuchBetter, Paysafecard, CashtoCode sowie verschiedene Kryptowährungen, wobei die lokalen Zahlungswege je nach Land angezeigt werden. Das verifizierte Testkonto wurde innerhalb eines Tages freigeschaltet, und die Zahlung über das E-Wallet ging noch am selben Nachmittag ein. Eine Rückerstattung auf die Karte unterliegt weiterhin dem bankinternen Bearbeitungszeitraum von einem bis fünf Werktagen.

Die Treuestufe

Fünf Stufen werden anhand der Spielaktivitäten der letzten 30 Tage neu bewertet. Mit jeder Stufe erhöht sich der wöchentliche Cashback-Prozentsatz, die täglichen und monatlichen Auszahlungslimits werden angehoben und es werden Reload-Boni freigeschaltet, die auf Ihr tatsächliches Spielverhalten zugeschnitten sind. Die beiden höchsten Stufen bieten einen persönlichen Kundenbetreuer und eine schnellere Auszahlungsabwicklung. Der Cashback ist an geringe Umsatzbedingungen geknüpft und verhält sich daher eher wie echtes Geld als wie ein Bonus.

Handys und kleine Bildschirme

Es wird kein Installationsprogramm bereitgestellt, und es ist auch keines erforderlich. Die für mobile Geräte optimierte Website bietet die Lobby, die Filter, die Live-Tische, das Sportwettenangebot, die Kasse und den Chat – ohne Einschränkungen. Eine Verknüpfung auf dem Startbildschirm öffnet sich im Vollbildmodus unter einem eigenen Symbol. Das Laden erfolgte über eine mobile Verbindung zügig, und die Ansicht für Live-Wetten gehört zu den besseren Layouts für kleine Bildschirme. Auf Tablets ähnelt das Layout eher dem Desktop-Layout.

Helpdesk

Der Live-Chat antwortete bei jedem Versuch innerhalb von zwei Minuten, und die Mitarbeiter kannten die Bonusregeln, anstatt nur ein Skript abzupassen. E-Mail-Antworten gingen innerhalb von zwei bis vier Stunden ein. Eine Telefonhotline ist während der Geschäftszeiten erreichbar. Es werden dreizehn Sprachen unterstützt, und das Hilfezentrum deckt die häufigsten Fragen ab.

Lizenz, Fairness und Daten

NovaForge Ltd verfügt über eine Lizenz der finnischen Glücksspielaufsichtsbehörde (Anjouan) mit der Nummer ALSI-152406028-FI2. Der Datenverkehr erfolgt über TLS, Kartendaten werden über konforme Zahlungsabwickler weitergeleitet, und die Spiele werden direkt von den jeweiligen Studios mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren bereitgestellt, sodass die Spielergebnisse außerhalb der Kontrolle des Betreibers liegen. Unabhängige Beschwerdestellen berichten von einer soliden Bilanz bei den Auszahlungen.

Hilfsmittel, um die Kontrolle zu behalten

Die Kontoeinstellungen umfassen Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits, Sitzungserinnerungen, eine Auszeitphase sowie die Selbstsperre. Ein strengeres Limit tritt sofort in Kraft, während bei einem lockeren Limit eine vorgesehene Wartezeit eingehalten wird. Auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen werden unabhängige Hilfsorganisationen aufgeführt.

Stärken und Schwächen

Stärken

  • Mehr als 3.000 Spiele aus über 60 Studios sind verfügbar, fast alle mit Demo-Modus
  • Das Eröffnungsspiel findet unter 500 € statt und bietet 200 Freispiele zu den üblichen Bedingungen.
  • Wöchentliche Cashbacks, Aufladeboni und eine Live-Rückerstattung sorgen dafür, dass auch nach der ersten Woche weiterhin Vorteile winken
  • Auszahlungen über verifizierte E-Wallets und Kryptowährungen werden schnell abgewickelt, ohne dass vom Betreiber Gebühren anfallen.
  • Ein einziges Konto deckt Spielautomaten, Live-Tische und ein richtiges Sportwettenangebot ab

Schwächen

  • Ein Konto der Stufe 1 wird täglich auf 500 € geführt, was bei einem hohen Guthaben recht knapp ist.
  • Skrill und Einzahlungen über „Neteller“ sind vom Willkommensangebot gänzlich ausgeschlossen
  • Ein tägliches Freispielpaket ist nur 24 Stunden lang gültig, sodass ein ausgelassener Tag verloren geht
  • Eine Genehmigung der „Anjouan“ bietet den Spielern weniger Schutz als eine maltesische Lizenz.
  • In der Lobby ist es nach wie vor nicht möglich, Spiele nach dem veröffentlichten Auszahlungsprozentsatz zu sortieren.

Das Urteil und wie es zu dieser Bewertung kam

Die Vielfalt macht den größten Teil der Bewertung aus. Der Katalog, der Live-Bereich und der Wochenkalender liegen alle über dem, was eine Website dieses Alters normalerweise zu bieten hat, und die Kasse hält nach Abschluss der Verifizierung, was sie verspricht.

Zwei Faktoren verhindern, dass die Bewertung in die höchste Kategorie fällt. Die Auszahlungsgrenze für Einsteiger ist so niedrig, dass sie für jeden von Bedeutung ist, der mit mehr als kleinen Einsätzen spielt. Eine Offshore-Lizenz bietet zudem weniger Rechtsmittel, falls es zu Streitigkeiten kommt. Keiner dieser Punkte wird verschwiegen, und keiner hat für ein Freizeitkonto große Bedeutung.

Ein Spieler, der wöchentlich vorbeischaut, Cashback einem hohen Bonusbetrag vorzieht und mit demselben Guthaben wetten möchte, wird kaum Grund zur Beschwerde haben. Die Endnote liegt bei 4,3 von 5.

Wiederholungsfragen

Ist dies ein sicherer Ort, um Geld aufzubewahren?
Die Lizenz lautet „Anjouan“, die Seiten werden über TLS betrieben und die Spiele verfügen über zertifizierte Zufallsgeneratoren. Da diese Anforderungen geringer sind als die einer europäischen Aufsichtsbehörde, sollten Sie Ihr Guthaben als Spielgeld betrachten.
Wie lange dauert eine erste Auszahlung?
Die Überprüfung dauert bis zu drei Werktage. Unser verifiziertes Konto wurde innerhalb eines Werktags freigeschaltet, und die Zahlung über das E-Wallet ging noch am selben Nachmittag ein.
Lohnt es sich, das Willkommensangebot anzunehmen?
Für einen Spielautomaten-Spieler, ja. Tischspieler sollten es ablehnen, da ihre Spiele den Umsatzzähler kaum beeinflussen.
Was bedeutet eine Bewertung von 4,3?
Gute Bewertungen für den Katalog, das Live-Casino, die Werbeaktionen und den Kundensupport, die jedoch durch die niedrigen Auszahlungslimits und eine Offshore-Lizenz geschmälert werden.
Kann der Bediener das Ergebnis beeinflussen?
Nein. Die Titel werden von den Studios selbst bereitgestellt, und jede Redaktion veröffentlicht die Verkaufszahlen.
Wer sollte sich anderweitig umsehen?
Jeder, der regelmäßig große Summen abhebt, und jeder, der sich im Streitfall auf eine europäische Aufsichtsbehörde verlassen möchte.

Das Konto wird über den unten stehenden offiziellen Link eröffnet, und das Willkommenspaket ist an eine erste Einzahlung geknüpft.

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